Comment Qonto s’est imposée comme la banque préférée des pros (Interview)
“Notre mission est de libérer les professionnels de la complexité bancaire, pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : leur entreprise.” Voilà comment Philippine Rougevin-Baville, Directrice Générale de Qonto France, résume la philosophie de la néobanque française. Cette approche lui a permis de se positionner comme la banque préférée des entrepreneurs, avec plus de 500 000 clients en Europe. Comment l’entreprise a-t-elle réussi à se faire adopter si rapidement ? Analyse d’un succès.
Une plateforme bancaire pensée pour les professionnels
Le succès de Qonto réside d’abord dans sa capacité à simplifier la gestion bancaire pour les professionnels. Alors que les banques traditionnelles échouent à répondre aux besoins spécifiques des petites entreprises, Qonto a su innover en proposant une plateforme tout-en-un qui combine services bancaires et outils de gestion financière.
“Les professionnels, en particulier les TPE et PME, sont souvent accablés par des tâches administratives complexes et chronophages, explique Philippine Rougevin-Baville. Qonto répond à cette problématique en offrant une interface simple et accessible, tout en intégrant les fonctionnalités essentielles comme la gestion des dépenses d’équipe, la facturation, et même la pré-comptabilité”. Grâce à une interface intuitive, la néobanque permet aux entrepreneurs de gérer leur trésorerie de manière fluide, sans se perdre dans une multitude de services disparates.
Cette simplification du parcours bancaire a été un point d’accroche majeur pour Qonto, qui a rapidement attiré des clients grâce à son modèle facile d’accès et parfaitement adapté aux besoins des entreprises. “Le but, c’est d’enlever la complexité des processus bancaires, de rendre la gestion financière aussi simple et intuitive que possible”, insiste la Directrice générale de Qonto France.
Bien plus qu’un simple compte bancaire pour les professionnels, Qonto se meut en plateforme complète capable de proposer des outils de gestion des dépenses aussi puissants qu’accessibles. Les dirigeants peuvent ainsi suivre en temps réel les dépenses de leurs équipes, gérer les cartes bancaires de manière granulaire, et avoir un contrôle total sur leurs finances. Ces services sont essentiels pour les petites entreprises, qui n’ont pas toujours les ressources pour externaliser la gestion financière.
L’allié des experts-comptables
Dans son souci presque maladif d’accompagnement, Qonto a mis les experts-comptables, partenaires essentiels des entrepreneurs, au coeur de sa solution. “Les experts-comptables sont des partenaires indispensables dans la gestion des finances des petites entreprises, mais leurs tâches administratives sont souvent répétitives et peu valorisantes, explique Philippine Rougevin-Baville. Qonto permet de les libérer de cette charge, afin qu’ils puissent se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, comme le conseil.”
Ainsi, après l’intégration d’un outil de facturation directement disponible gratuitement sur la plateforme, Qonto a intégré une fonctionnalité de mandat, permettant à un expert-comptable de gérer, en toute autonomie, les opérations bancaires de son client. Cela va de l’ouverture de compte jusqu’à la gestion complète des transactions quotidiennes. Ce système de mandat a ainsi permis à Qonto de créer une synergie avec les experts-comptables, qui deviennent des prescripteurs naturels de la solution auprès des entrepreneurs.
Créer son entreprise implique de gérer beaucoup d’administratif (…) Qonto est là pour tout prendre en charge. – Philippine Rougevin-Baville –
“Les experts-comptables ont été parmi nos premiers utilisateurs, et nous avons construit notre produit avec leur retour. se félicite la Directrice générale de Qonto France. Nous savons que la relation client-expert-comptable est essentielle dans la gestion des finances des petites entreprises, et nous avons cherché à simplifier et fluidifier cette collaboration.” Concrètement, l’intégration d’outils comptables comme Regate, racheté par Qonto, facilite également cette collaboration. Grâce à ce partenariat, Qonto permet une synchronisation parfaite des données financières entre les clients et leurs experts-comptables.
Plus récemment, l’entreprise s’est ouverte aux créateurs d’entreprise. “Créer son entreprise implique de gérer beaucoup d’administratif, ce qui éloigne les créateurs de l’essence même de leur projet” explique Philippine Rougevin-Baville. Qonto est là pour tout prendre en charge, du dépôt de K-bis à l’annonce légale en passant par le dépôt de capital, afin de libérer l’esprit et du temps.” Bien vu.
Rentabilité à l’horizon 2026
À l’instar de la plupart des start-up, Qonto s’est construite autour de levées de fonds. En janvier 2022, la néobanque a levé 486 millions d’euros, un montant qui lui a permis de renforcer son offre et d’accélérer son développement à l’international. “Ces levées de fonds nous ont permis d’investir dans notre plateforme, d’améliorer l’expérience utilisateur, et de proposer des fonctionnalités de plus en plus poussées à nos clients,” affirme Philippine Rougevin-Baville.
L’objectif est d’atteindre la rentabilité d’ici 2026 – Philippine Rougevin-Baville –
Ce financement a été d’une importance capitale pour Qonto, qui a pu ainsi renforcer sa position sur le marché français, tout en s’implantant dans des pays voisins comme l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne. L’entreprise est désormais présente sur plusieurs marchés européens, avec pour ambition de se développer davantage dans les années à venir.
Les levées de fonds successives ont permis à Qonto de maintenir une autonomie financière tout en poursuivant ses objectifs de croissance. “L’objectif est d’atteindre la rentabilité d’ici 2026, ce qui nous donnera les moyens d’être totalement indépendants, et de continuer à servir nos clients avec encore plus d’efficacité” confie Philippine Rougevin-Baville. Et d’ajouter :
C’est une étape cruciale pour assurer notre pérennité et continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Atteindre la rentabilité nous permettra de garder le contrôle sur notre développement et de continuer à investir dans des innovations qui répondent aux besoins spécifiques des professionnels.
L’objectif de rentabilité est également lié à la volonté de Qonto de consolider son modèle. L’entreprise a su tirer parti des technologies modernes pour automatiser les processus bancaires et comptables, ce qui lui permet de proposer une offre plus compétitive et plus agile que les banques traditionnelles. À l’horizon 2026, Qonto compte bien rester fidèle à son approche : simplification, accessibilité et services de qualité.
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